Acuerdo online del usuario del programa de garantía global SATO

Para contactar con nuestro servicio técnico, por favor rellene el siguiente formulario.

No haga solicitudes a través de correo electrónico, ya que el procedimiento estándar es a través de la solicitud RMA en línea. Las solicitudes RMA en línea son prioritarias para nosotros, incluso antes de una solicitud a través del correo electrónico.

Asegúrese de completar el formulario detallando la mayor cantidad de información que sea posible, para poder ofrecerle un mejor servicio de asistencia.

Una vez realizada la solicitud, el departamento de servicio técnico de SATO necesitará un día laboral para dar respuesta.

Antes de enviar a reparar su impresora asegúrese de que se haya emitido el número de RMA (Autorización de devolución de material) y el formulario RMA adjunto.

* Información básica requerida.

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